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用户协议

请顾客在预订和购买呈现旅游( www.iseenz.com  )网站上的旅行以及与旅行相关的产品前仔细阅读此须知的各项条款,以便顾客能够全面了解双方的权利和责任。

作为呈现旅游 ( www.iseenz.com  )的顾客,顾客必须认同顾客所阅读的内容,理解并同意以下各项条款,并赞成其所有内容, 包括其它的一些更新。呈现旅游( www.iseenz.com  ) 有权在任何时候对该内容进行部分或全部修改, 并不予以通知。

 

一、顾客的资格

顾客必须是18岁以上的人士。 如果顾客未满18岁, 顾客可以在其父母或法律监护人的带领下预定呈现旅游 ( www.iseenz.com  )。

 

二、顾客的责任

在顾客预订前, 顾客有责任阅读顾客想要购买的相关旅游产品的所有信息,包括∶价格与通知、路线介绍、团费包含项目,不包含项目、取消和退款政策、各项条款,以及特别提示等。一旦顾客阅读并充分理解其所有内容后,在购买后就不得有任何异议。

 

三、预订确认程序及电子版票据或行程

  1. 在顾客提交预订之后,顾客立即会通过E-Mail收到一个预订收据。
  2. 在顾客提交预订后的一两个工作日内,顾客会收到我们发给顾客的确认邮件。
  3. 电子版票据或行程会在顾客出发前一周内,或者更快的时间内,通过邮件发送给顾客。
  4. 在电子版票据或行程里我们会提供顾客所购买产品的所有详细信息,包括当地旅行产品供应商或服务人员的相关信息。
  5. 电子版票据或行程是顾客的购买凭证。顾客可以在出发前联系电子版票据或行程里提供的相关供应商进行再次确认。
  6. 请打印出顾客的电子版票据或行程,按要求带齐有效身份证件在约定的时间到达约定的地点开始使用即可。

 

四、隐私及数据收集

  1. 呈现旅游( www.iseenz.com  )是网站收集信息的唯一所有者,不会把信息出售、分享或是租赁给任何团体。
  2. 呈现旅游( www.iseenz.com  )收集用户信息,用来处理订单和更好地使用相关信息为顾客服务。信息包括姓名、邮寄地址、帐户地址、电话号码、电子邮件地址以及银行卡付款信息。
  3. 呈现旅游( www.iseenz.com  )的隐私和安全政策是此协议的一部分,并且顾客同意给予我们对其所提及数据的使用权,不视之为侵犯顾客的隐私和公众权利。

 

五、注册及登录

  1. 为了让顾客更方便及时地参与呈现旅游( www.iseenz.com  )推出的一些优惠活动,当顾客登录在呈现旅游( www.iseenz.com  )注册时使用的邮箱并点击相关链接时,呈现旅游( www.iseenz.com  )会默认顾客已经登录了呈现旅游( www.iseenz.com  )网站。
  2. 呈现旅游 ( www.iseenz.com  )确保不会泄漏顾客的任何个人信息,但请顾客务必确保邮箱的安全。

 

六、旅游保险

  1. 呈现旅游( www.iseenz.com  )所有的旅游产品均不包含任何形式的商业保险和旅游保险。
  2. 呈现旅游( www.iseenz.com  )强烈推荐顾客购买医疗、旅游以及旅游意外险等保险项目。
  3. 呈现旅游( www.iseenz.com  )销售的旅游产品都是由独立的旅行和服务供应商来最终执行的。
  4. 呈现旅游( www.iseenz.com  )不对意外事故承担任何责任,包括推迟行程、物品丢失、损坏物品,救护伤员,途中死亡等。解决方案会遵循独立的旅行和服务供应商,包括但不限于航空公司、酒店和汽车公司等采用的规则和行业惯例。
  5. 呈现旅游( www.iseenz.com  )不对任何顾客和旅行产品供应商或第三方之间产生的任何争端及其开销或损害负责。
  6. 一切涉及到本网站或使用网站内信息的事宜,顾客不得发表任何针对呈现旅游( www.iseenz.com  )及其所有成员和附属机构的言论。

 

七、行程变更,产品修改和取消

  1. 旅行产品和服务供应商会尽量保证产品和服务的落实和预计的方案保持一致。但出于保证产品和服务顺利实施的目的, 旅行产品和服务供应商保留对因天气、交通、旅行游览车临时发生故障和其它一些无法控制的原因所导致对行程更改、推迟和取消的权利,顾客不能以此要求补偿。
  2. 旅行产品供应商保留在因参团人数不足以成团的情况下取消固定出发产品行程的权利,呈现旅游( www.iseenz.com  )会提前通知顾客选择延期成行,补交差价继续成行或参加同一时期其他行程。
  3. 旅行产品供应商保留因为参团人数不足而调换游览车的权力。
  4. 旅行产品供应商所有临时采取的行为, 均会从整个团体利益出发而考虑。此行为与呈现旅游( www.iseenz.com  )完全无关,但是呈现旅游( www.iseenz.com  )会全力协助顾客在通用的规则和行业惯例的基础上争取相关权宜。

 

八、护照和签证

  1. 顾客有责任携带即将前往的旅游产品和服务所在国家所要求的一切必备旅行证件。
  2. 呈现旅游( www.iseenz.com  )不会保留顾客的私人旅行证件或是承担通知每个国家现行所需证件的责任。
  3. 顾客要承担由于缺少旅行证件而造成的推迟或行程更改的所有费用。
  4. 不同国家有不同的入境法律。顾客应当严格遵守顾客所前往的旅游目的地国家的法律以及浏览该目的地政府所发布的法规,包括移民和海关法律条例等。
  5. 呈现旅游( www.iseenz.com  )不对因顾客违背旅行目的地国家政府法律和法规所产生的任何处罚负责。

 

九、价格单位

  1. 所有的旅游产品价格都是以新西兰元为计算单位。
  2. 特殊情况会导致价格变化。
  3. 所有价格都以最终确认的电子版票据或行程为准。

 

十、预订及取消生效

  1. 呈现旅游( www.iseenz.com  )的预订生效、取消生效和退款政策是此协议的一部分,在顾客预订前请确保已经阅读并同意其所有内容。
  2. 顾客的订单一旦成功提交,顾客的预订则即刻生效。
  3. 呈现旅游( www.iseenz.com  )将在顾客成功提交订单后立即启动操作程序处理顾客的订单。即时,针对顾客取消订单预订而将产生的损失扣款也即刻生效。
  4. 如果顾客的预订因为呈现旅游( www.iseenz.com  )的原因未能操作成功,呈现旅游( www.iseenz.com  )将退回该订单的全额款项。

 

十一、客人提出取消的退款政策

  1. 顾客因任何原因取消已提交的订单,必须通过传真发送取消申请表或电子邮件扫描版的取消申请表至呈现旅游( www.iseenz.com  ),该取消申请表须附有顾客的亲笔签名。
  2. 接到顾客提交的取消申请表后,呈现旅游( www.iseenz.com  )将在1-7个工作日内处理顾客的取消和退款请求。
  3. 顾客因任何原因需要取消预订,银行电汇费用将从已付款项中扣除。如果银行转帐,银行电汇,汇票/旅行支票/银行支票在新西兰发生,呈现旅游( www.iseenz.com  )将通过汇款方式处理相关退款。
  4. 已提交的订单只能经由呈现旅游( www.iseenz.com  )取消,不能通过提供该旅行产品或服务的供应商取消。
  5. 请注意呈现旅游( www.iseenz.com  )不接受音频或者其他非正式的取消方式。

 

十二、客人提出取消的退款额度

  1. 距订单中首个产品或服务实际发生日期21天或更长时间前取消订单,呈现旅游( www.iseenz.com  )退回该订单全额的90%
  2. 距订单中首个产品或服务实际发生日期15-20天前取消订单,呈现旅游( www.iseenz.com  )退回该订单全额的80%
  3. 距订单中首个产品或服务实际发生日期10-14天前取消订单,呈现旅游( www.iseenz.com  )退回该订单全额的75%
  4. 距订单中首个产品或服务实际发生日期3-9天内取消订单,呈现旅游( www.iseenz.com  )退回该订单全额的70%
  5. 距订单中首个产品或服务实际发生日期1-2天内取消订单,呈现旅游( www.iseenz.com  )退回该订单全额的50%
  6. 距订单中首个产品或服务实际发生日期24小时内取消订单,呈现旅游( www.iseenz.com  )收取该订单的全额费用
  7. 在旅游行程中取消的,呈现旅游( www.iseenz.com  )收取该订单的全额费用
  8. 采购优惠促销的产品或服务发生取消的,呈现旅游( www.iseenz.com  )收取该订单的全额费用

 

十三、退款方式

  1. 顾客不得对呈现旅游( www.iseenz.com  ) 使用包括但不限于Discover, MasterCard, VISA, American Express 或任何银行信用卡的退款方式产生异议。
  2. 顾客须同意呈现旅游( www.iseenz.com  )通过电子邮件操作退款工作。
  3. 顾客须接受电子邮件作为传送方式并通知包括但不限于Discover, MasterCard, VISA, American Express 和发行信用卡的银行呈现旅游( www.iseenz.com  )会通过电子邮件传送提供预订服务。
  4. 一旦呈现旅游( www.iseenz.com  )针对顾客提交的订单已经开始操作,并可提供如下方式的证明,例如:提供电脑系统记录数据和时间证明;提供显示已成功传送到指定传真号码的复印件证明;提供特定某人已在新西兰邮政服务处接收邮件的签名证明等,顾客则不得针对已获取基本服务的收费进行争论。
  5. 顾客不可以通过不正当方式针对收费进行争论。

 

十四、客人单方面自行退款

  1. 顾客不可以通过不正当方式在呈现旅游( www.iseenz.com  )不认同的情况下自行退款。
  2. 如果顾客采用不正当的方式的自行退款[只要呈现旅游( www.iseenz.com  )判定],顾客需退回所有费用。
  3. 如果顾客采用不正当的方式的自行退款,顾客必须正式书写呈现旅游( www.iseenz.com  )合理正当收取费用的声明。
  4. 如果顾客采用不正当的方式的自行退款,呈现旅游( www.iseenz.com  )将采取法律行动将其取回,并收取自行退款费用。如果呈现旅游( www.iseenz.com  )诉讼成功,采取不正当方式退款的顾客将承担诉讼费用。

 

十五、责任划分

  1. 呈现旅游( www.iseenz.com  )将尽力给顾客提供正确、完善和最新的信息,但也不排除网页上会有一些技术和排版上的错误存在,顾客有义务在使用前进行甄别。
  2. 呈现旅游( www.iseenz.com  )有权在不提前通知的情况下对网页作任何修改和更新。顾客自行承担访问使用网站信息的所有风险。
  3. 呈现旅游( www.iseenz.com  )会提供一些其它网站的链接以方便顾客访问。这些网站与呈现旅游( www.iseenz.com  )无任何关联,呈现旅游( www.iseenz.com  )不对其提供内容负责。顾客在选择时要提高警惕,以免在使用时感染病毒,呈现旅游( www.iseenz.com  )不为因此可能产生任何损害负责。

 

十六、法律声明

  1. 此协议遵循并依照新西兰法律的内容,不与其法律条款抵触。
  2. 一旦顾客对呈现旅游( www.iseenz.com  )的产品和服务进行使用,即视为同意无条件遵守新西兰法律规定的所有条款。
  3. 一旦此协议中的条款出现无效或非强制性的规定,其他规定仍然可以充分发挥其法律效力。
  4. 呈现旅游( www.iseenz.com  )不支持非强制执性协定的行为,不视为对任何权限和规定的弃权。
  5. 此协定不能用作呈现旅游( www.iseenz.com  )与产品供应商或任何其他公司团体合作、任命、合资和代理等关系之凭证和依据。
  6. 产品供应商和任何其他公司团体均无权以呈现旅游( www.iseenz.com  )的名义行使任何义务和职责。
  7. 此协议是顾客和呈现旅游( www.iseenz.com  )间针对顾客对呈现旅游( www.iseenz.com  )的产品和服务的使用而制定的。
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